Widerrufsrecht

GreenTrimmer
Wiersbergstraße 19
51103 Köln
Deutschland

📧 support@GreenTrimmer.de
📞 +49 (157) 585 823 48

1. Rückgaberecht (Widerrufsfrist: 30 Tage)

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Waren in Besitz genommen haben.

2. Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie bitte eine formlose E-Mail an support@GreenTrimmer.de mit folgenden Angaben:

  • Bestellnummer

  • Vollständiger Name

  • Artikelbezeichnung

  • Rückgabegrund (optional)

  • Datum des Warenerhalts

Nach Erhalt Ihrer Anfrage senden wir Ihnen die Rücksendeinformationen zu.

3. Rücksendebedingungen

  • Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und vollständig in Originalverpackung zurückgeschickt werden.

  • Rücksendungen müssen innerhalb der 30-Tage-Frist erfolgen.

  • Die Rücksendekosten trägt der Käufer, außer bei falsch gelieferter oder defekter Ware.

4. Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Hinweis:
Bei Gebrauchsspuren oder beschädigter Ware behalten wir uns vor, eine Wertminderung abzuziehen.
Versandkosten werden nur bei berechtigtem Widerruf vollständig erstattet (z. B. bei Falschlieferung oder Defekt).

5. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei:

  • Versiegelten Hygieneartikeln, wenn die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde

  • Sonderanfertigungen oder personalisierten Produkten

  • Bereits benutzten oder aufgebauten Produkten (z. B. Geräte mit Gebrauchsspuren)

6. Kontakt für Rückgaben & Reklamationen

Bitte wenden Sie sich im Falle einer Rückgabe oder Reklamation an:
📧 support@GreenTrimmer.de
📞 +49 (157) 585 823 48